vip23 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://vip23.biz ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার vip23 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
vip23 যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে না। নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
vip23-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় সেটি স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:
- প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
- পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
KYC যাচাইকরণ:
নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল করতে হলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। vip23 KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখে।
অন্য কারও নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে যাচাইকরণ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
vip23-এ প্রতিটি বেট বা গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। বেট একবার নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না।
স্পোর্টস বেটিং:
- সকল বেটের অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় — বেট রাখার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ বাতিল হলে বা অমীমাংসিত থাকলে vip23 প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।
- টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে vip23 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সিস্টেম বা সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বেট ধরলে জয় বাতিল হতে পারে।
ক্যাসিনো ও লাইভ গেম:
- প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) গেম পেজে উল্লেখ থাকে।
- কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- গেম কোম্পানির সফটওয়্যারে কোনো সমস্যা হলে vip23 দায়ী নয়।
vip23 যেকোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
vip23-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো বিশেষ শর্ত সাপেক্ষে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্ত মেনে নেওয়া।
ওয়েলকাম বোনাস:
- নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত হারে বোনাস পাবেন।
- বোনাস তুলতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ)।
- একটি অ্যাকাউন্ট বা পরিবার থেকে একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যাবে।
সাধারণ বোনাস নিয়ম:
- বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — প্রতিটি বোনাসে প্রযোজ্য গেমের তালিকা আলাদা।
- বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজার শর্ত পূরণ করলেই তা রিয়েল ব্যালেন্সে যোগ হবে।
- vip23 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস আর্বিট্রেজ করার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও জয় বাতিল হবে।
vip23 বিকাশ, নগদসহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ।
ডিপোজিট:
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
উইথড্রয়াল:
- উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৬–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- প্রথমবার বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
- ডিপোজিটের মাধ্যম ও উইথড্রয়ালের মাধ্যম যতটা সম্ভব একই রাখতে হবে।
- ন্যূনতম ওয়েজার শর্ত পূরণ না করে শুধু বোনাস টাকা তোলার চেষ্টা করলে উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে।
vip23 কখনো অতিরিক্ত ফি ছাড়া লেনদেন করার চেষ্টা করে। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব চার্জ কেটে নিতে পারে — সে দায় vip23-এর নয়।
vip23 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
যদি মনে হয় আপনি বা পরিবারের কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, দয়া করে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো কারণে vip23 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ককে খেলতে দিলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপে সম্পৃক্ত হলে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
vip23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@vip23.biz-এ যোগাযোগ করুন।